Nedenfor kan du finde de generelle vilkår for handel i Børneulykkesfondens webshop. Vi opfordrer til, at du læser dem grundigt igennem, inden du foretager et køb.

Betaling

Børneulykkesfonden modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, Union Pay, American Express og JCB. Det er desuden muligt at betale via Mobile Pay og EAN.

Betalingen for bestilte ydelser bliver trukket fra dit pengeinstitut, når din ordre er registreret og dit kreditkort godkendt. På den email-adresse, der er opgivet, tilsendes din ordrebekræftelse og kvitteringen for, at du har betalt.

Alle beløb er i DKK/danske kroner.

Moms

Børneulykkesfondens kampagnematerialer er momsfritaget efter momslovens § 13, stk. 1, nr. 21.

Sikkerhed

Børneulykkesfonden bruger en godkendt betalingsserver, som opfylder alle krav om sikkerhed, kryptering og kontrol. Børneulykkesfonden er på intet tidspunkt i besiddelse af dine kreditkort-informationer. Dette håndteres via samarbejdspartneren DIBS, som sørger for at informationen om dine kreditkort er krypteret efter SSL (Secure Socket Layer) Protokol (bekræftes ved, at der er en “hængelås” hjørnet af din browser).

Levering

Børneulykkesfonden afsender som udgangspunkt varer én gang om ugen. Du kan derfor forvente, at der kan gå op til 7 hverdage, før du modtager din bestilling.

Til privatpersoner og dagplejere sendes varer via GLS – Shop Delivery. Det vil sige, at din pakke vil blive sendt til en selvvalgt pakkeshop. Til erhvervsadresser, virksomheder, skoler osv. sendes via Danske Fragtmænd, som leverer pakken til den adresse, der er angivet ved bestilling.

Børneulykkesfonden kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos fragtselskaberne. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Børneulykkesfonden naturligvis en ny leverance.

Børneulykkesfonden tager forbehold for eventuelt udsolgt materiale.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

Børneulykkesfonden vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Ved reklamationer kontaktes Børneulykkesfonden på mail.

Reklamationer sendes til:

Børneulykkesfonden
Gammel Kongevej 60
1790 København V

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i Børneulykkesfondens webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet, og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på buf@borneulykkesfonden.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Varer kan kun returneres, hvis de ikke er taget i brug. Hvis du returnerer en vare, er det vigtigt, at du gemmer din kvittering for indleveringen, til vi har modtaget pakken, og du er blevet refunderet.

Klagemuligheder – oversigt og links

Har du en klage over et produkt, købt i Børneulykkesfondens webshop, er du velkommen til at kontakte Børneulykkesfonden via telefon eller mail.

Klagen kan også rettes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: buf@borneulykkesfonden.dk

Persondata

Jeg accepterer, at de oplysninger jeg afgiver, når jeg bestiller i webshoppen, behandles af Børneulykkesfonden, Gammel Kongevej 60, 1790 København V. Børneulykkesfonden indsamlet følgende oplysninger, hvilket er en forudsætning for, at ordren kan behandles og leveres: Navn, kundetype, adresse, land, telefon og e-mail. For institutioner behandles desuden: Institutionens navn, beliggenhed, antal stuer og antal børn. Oplysningerne gemmes i 5 år i henhold til bogføringsloven, hvorefter de slettes.

Jeg accepterer, at såfremt jeg køber en donationspakke, og ønsker at fratrække mit bidrag i SKAT, er det en forudsætning, at jeg oplyser mit CPR-nummer til Børneulykkesfonden. Jf. Skatteforvaltningsloven kan SKAT i visse tilfælde gå op til 10 år tilbage og bede om dokumentation for donationer, hvorfor fonden opbevarer oplysninger om privatdonationer i op til 10 år.

Jeg accepterer, at såfremt jeg tilmelder mit barn Børneulykkesfondens events som fx Centimeter Maraton, må Børneulykkesfonden kontakte mig via e-mail med tilbud om tilsvarende events og arrangementer, der kunne være i min interesse.

Hvis jeg bestiller på vegne af en institution, accepterer jeg, at Børneulykkesfonden kan kontakte institutionen via e-mail med tilbud og information om kampagner og læringsmaterialer, der kunne være i institutionens intersse. Derudover accepterer jeg, at institutionen får tilsendt evalueringsskemaer og bliver tilbudt at deltage i undersøgelser, fx Børnepanelet, eller bliver kontaktet med henblik på forespørgsel om deltagelse i promovering af fondens kampagner, herunder optræden i medier.

Ønsker du at vide, hvad Børneulykkesfonden har registreret om dig, kan du til enhver tid rette henvendelse til os på telefon eller e-mail.

Læs i øvrigt Børneulykkesfondens privatlivspolitik her

Virksomheds- og kontaktoplysninger

Børneulykkesfonden
Gammel Kongevej 60
1790 København V
CVR: 31715105

E-mail: buf@borneulykkesfonden.dk
Telefon: 30 37 77 22